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运输与退货​

运输信息

最后更新时间:2023 年 9 月 22 日

在菩若密斯,我们致力于提供高效可靠的运输服务,以确保您的订单及时送达。 请查看我们的运输政策以了解重要细节:

运送方式:

  • 我们利用不同的承运商来运送您的订单,并根据您的运输目的地选择最具成本效益的选项。

运输费:

  • 运输费用根据您的位置和订单中商品的尺寸/重量确定。 这些费用将在结账过程中计算并呈现给您。

运货时间:

  • 运送时间根据您所在的位置而有所不同。 请参阅结帐过程中提供的预计送达时间。 请记住,不可预见的情况和延误有时可能会影响交货时间。

处理时间:

  • 我们尽一切努力及时处理和发货您的订单。 在大多数情况下,我们会在收到订单后 3 个工作日内发货。 但是,如果商品缺货或出现任何延误,我们会立即通知您。

订单跟踪:

  • 为了您的方便,通过我们选择的承运商运送的所有订单都带有订单跟踪。 您将收到一个跟踪号码,可让您监控货件的状态和位置。 您可以在订单确认电子邮件中或通过登录我们网站上的帐户找到跟踪信息。

包裹丢失或被盗:

  • 如果您认为您的包裹在运输过程中丢失或被盗,请联系我们的客户服务团队。 我们将协助您找到订单或采取必要的解决措施。

国际运输:

  • 对于国际货件,请注意可能会产生关税、税费和潜在的清关延迟。 客户有责任了解并支付任何适用的进口费用。

Return Policy

最后更新时间:2023 年 9 月 22 日

我们努力为您提供高质量的产品和卓越的客户服务。 如果您在购买时遇到任何问题,我们在下面概述了我们的退货和退款政策。

抵达后损坏的物品:

如果您的物品到达时已损坏,我们随时为您提供帮助。 请按照以下步骤启动更换过程:

在收到损坏物品后 30 天内联系我们的客户服务团队,并提供损坏的清晰照片。

我们的团队将审核您的请求,如果获得批准,我们将免费运送替换品。

您可以选择保留损坏的物品、将其丢弃,甚至可以根据您的需要将其作为礼物赠送。

 

退货退款:

如果您因送达时损坏以外的任何原因希望退货并获得退款,请遵守以下条件:

退货期限:自购买之日起,您有 30 天的时间可以申请退货退款。

退回物品的状况:物品必须保持原始状态、未损坏且采用原始包装。

退货流程:要发起退货退款,请发送电子邮件至[客户服务电子邮件]我们的客户服务团队,并附上您想要退货的产品的清晰照片。

退货运费:请注意,退货运费将由客户承担。​

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